Posts de nsudarskis
Le messaging, pilier de la relation client ?
Avec l’arrivée des applications de messaging l’instantanéité des échanges s’est banalisée. Que notre interlocuteur se trouve à l’autre bout du monde, en France ou dans le bureau attenant, patienter des heures dans l’attente d’une réponse est désormais inacceptable. Ces services ont cessé d’être les attributs exclusifs des particuliers. En 2016 Facebook créait « Messenger for Business »,…
Lire la suiteGuide de l’Instagrameur 5.0
En l’espace de 11 ans, Instagram est passé du « petit poucet des réseaux sociaux » en 2010 à l’un des réseaux les plus importants et des plus attractifs dans l’univers du Digital en dépassant le milliard d’utilisateurs mensuels actifs. Au point que « la plateforme de l’influence » connaît un taux de croissance qui dépasse celui de…
Lire la suiteYouTube, l’Intouchable du BtoC
YouTube, filiale de Google est aujourd’hui la première plateforme de partage de vidéos au niveau mondiale. Souvent décriée pour ses Bad Buzz, elle est devenue la source la plus prolifique en termes de contenus, qui sont passés de simples vidéos amateurs à de vraies vidéos professionnelles (documentaires, interviews politiques, cours, test produit…). Après avoir écrasé…
Lire la suiteInfluentia : la place de l’influenceur au cœur de la société (3/3)
Le Moyen-Âge nous a nourri d’une flopée d’histoires et de mythes prétendant répondre aux questions existentielles que nous nous posons encore aujourd’hui. L’on croyait notamment que les astres influaient sur le destin des Hommes, un phénomène intitulé Influentia. Aujourd’hui de nouvelles étoiles pèsent sur les décisions des individus : les influenceurs. Nous reviendrons, à travers ces…
Lire la suiteLe digital detox : une tendance superflue ?
Depuis quelques années le temps passé coller à un écran se trouve de plus en plus au cœur des discussions et des préoccupations. Ce temps a encore augmenté avec la période de confinement. Lorsque cette épidémie est devenue mondiale et que la population s’est retrouvée cloîtrée, le temps passé sur internet, les réseaux sociaux, et…
Lire la suiteInfluentia : la place de l’influenceur au cœur de la société (2/3)
Le Moyen-Âge nous a nourri d’une flopée d’histoires et de mythes prétendant répondre aux questions existentielles que nous nous posons encore aujourd’hui. L’on croyait notamment que les astres influaient sur le destin des Hommes, un phénomène intitulé Influentia. Aujourd’hui de nouvelles étoiles pèsent sur les décisions des individus : les influenceurs. Nous reviendrons, à travers ces…
Lire la suiteTikTok for Business : une nouvelle solution marketing ?
Devenu géant parmi les plateformes digitales tendances, TikTok est le réseau à la mode ! En 2020, l’application compte aujourd’hui en France pas moins de 4,4 millions d’utilisateurs actifs mensuels, et 800 millions dans le monde. Étant disponible dans 150 pays, TikTok est devenue la seconde application la plus téléchargée au monde juste derrière Whatsapp.…
Lire la suiteInfluentia : la place de l’influenceur au cœur de la société (1/3)
Le Moyen-Âge nous a nourri d’une flopée d’histoires et de mythes prétendant répondre aux questions existentielles que nous nous posons encore aujourd’hui. L’on croyait notamment que les astres influaient sur le destin des Hommes, un phénomène intitulé Influentia. Aujourd’hui de nouvelles étoiles pèsent sur les décisions des individus : les influenceurs. Nous reviendrons, à travers ces…
Lire la suiteSocial Media : 7 tendances de l’année 2020 à suivre
Les réseaux sociaux se sont imposés depuis quelques années comme un outil indispensable de la stratégie marketing d’une entreprise et ne cessent d’évoluer depuis. Les marques doivent ainsi s’adapter aux différentes tendances pour espérer conquérir le cœur de leurs consommateurs. Ces tendances, qui changent d’une période à une autre, peuvent être complètement différentes. Elles peuvent…
Lire la suiteB SMART – Le conseil de surveillance de Facebook : enjeux et pouvoir
Interviewé par B SMART, le Président de Netino by Webhelp, Jean- Marc Royer, donne son avis de professionnel sur les différents aspects liés à la modération du réseau social Facebook. Afin de pouvoir consulter cette vidéo dans son intégralité n’hésitez pas à cliquer sur l’image ci-dessous :
Lire la suiteForbes – L’image de marque sur TikTok
Forbes a interviewé notre Président, Jean-Marc Royer, à propos de la plateforme numéro 1 de l’année 2020. Influence, notoriété, influence, Netino by Webhelp vous partage son point de vue sur ce nouveau réseau. Cliquez sur l’image pour retrouver l’intégralité de l’interview :
Lire la suiteAccroître sa notoriété sur les réseaux sociaux
Comment les marques utilisent les réseaux sociaux afin d’augmenter leur notoriété ? Le concept des réseaux sociaux, encore ignoré il y a quelques années, a connu une évolution importante et se place désormais comme un outil indispensable de la communication. Cet outil, à disposition des particuliers mais également des marques, permet à ces dernières de compléter…
Lire la suiteDu Bureau au Télétravail, une épreuve réussie
Pendant cinquante-cinq jours le télétravail est devenu l’unique recours des entreprises face au confinement. Cette mesure a longtemps été stigmatisée, l’imaginaire collectif ayant corrélé l’absence sur le lieu de travail à une absence de travail. Depuis cinq ans, la pratique se développe à la demande des salariés mais reste minoritaire, puisqu’elle a été adoptée par…
Lire la suiteREDDIT, le réseau de l’engagement !
Il est assez difficile de présenter Reddit à ceux qui y sont encore étrangers car avant d’être un réseau social où se côtoient divertissement, débat, entraide et actualités c’est une communauté. Le sixième site le plus consulté au monde avec un milliard trois cents millions de visiteurs mensuels a développé certains codes qui lui sont…
Lire la suiteLe Monde – Tribune sur la haine en ligne
Le baromètre de Netino by Webhelp est repris dans une tribune du Monde qui s’interroge sur le manque de modération sur les plateformes qui s’est aggravé au moment même où celle-ci aurait dû redoubler d’efforts pour lutter contre la haine en ligne. Retrouvez cette tribune ci-dessous dans l’image
Lire la suiteWeibo, le game changer de l’influence
En 2017 le nombre d’utilisateurs mensuels actifs du réseau social chinois Weibo a dépassé celui de Twitter pour arriver en 2020 à 516 millions d’usagers, soit 200 millions de plus que son équivalent américain, la plaçant en dixième position dans le classement des réseaux sociaux les plus utilisés au monde. En 2009, date de lancement…
Lire la suiteHaine en ligne, un nouveau rempart
Il n’existe pas de monde virtuel. Chaque Tweet publié, le moindre commentaire posté est lu, compris et assimilé par un être humain. Aussi innocent que puisse paraître un message, il ne diffère de la parole que par sa propension à être instantanément partagé par des milliers d’individus anonymes. Quand ce message est injurieux, l’envoi devient…
Lire la suiteWechat, le black mirror de la relation client
Dire que Wechat est une application de messagerie instantanée comme c’était le cas à sa sortie en 2011 est désormais totalement faux. Si plus d’un milliard de personnes se connectent chaque jour pendant quatre heures en moyenne ce n’est plus seulement pour échanger à distance mais pour accéder à une myriade de fonctionnalités réunies dans…
Lire la suiteTikTok : Eldorado des influenceurs mais pas que…
TikTok est l’application de partage de vidéos musicales courtes. Lancée en septembre 2016 en Chine par ByteDance, l’entreprise rachète Musica.ly (une plateforme concurrente) pour près d’un milliard de dollars en 2017 et récupère ainsi tous ses membres. C’est le réseau social dont la croissance aura été la plus forte, tous pays confondus. Début 2019, TikTok…
Lire la suiteInfographie : La Casa de Papel, un buzz planétaire
Avec notre partenaire Synthesio, expert dans le social listening, nous nous sommes demandé quel a été l’impact de la série Casa de Papel sur le Web Social avec la sortie de la saison 4 en avril ! Personnage ? Meilleure saison ? Buzz positif ou négatif ? Découvrez les chiffres clés de cette série qui…
Lire la suiteTêtu – La haine en ligne explose avec le confinement
Le journal Têtu consacre un article sur l’augmentation de la haine en ligne sur le premier trimestre avec notamment 20% de propos portant sur la discriminations racistes et LGBTphobes. Retrouvez l’article ci-dessous sur l’image :
Lire la suiteConfinstagram – Vis ma Vie de confiné(e) ! (3/3)
Le confinement chez soi donne lieu à de nombreux récits de vie sur Instagram. Chaque jour, plusieurs dizaines de milliers de posts à l’initiative de françaises et de français sont publiés sur le sujet du confinement. Bien qu’il soit impossible de tous les restituer ici tant ces récits sont divers et variés, voici un éventail…
Lire la suiteForbes – Covid-19 & Conspiration sur les réseaux sociaux
Forbes nous a interrogés sur la nouvelle vague des messages haineux et conspirationnistes qui découlent de la propagation du Coronavirus sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus, découvrez l’article en intégralité :
Lire la suiteConfinstagram – Vis ma vie de confiné(e) (2/3) !
Le confinement chez soi donne lieu à de nombreux récits de vie sur Instagram. Chaque jour, plusieurs dizaines de milliers de posts à l’initiative de Françaises et de Français sont publiés sur le sujet du confinement. Bien qu’il soit impossible de tous les restituer ici tant ces récits sont divers et variés, voici un éventail…
Lire la suiteLCI – Haine en ligne en hausse
LCI a consacré un article au sujet de l’évolution de la haine en ligne sur le web social et le possible lien avec le confinement en se basant sur notre baromètre trimestriel de la haine en ligne. Pour en savoir plus, découvrez l’article en intégralité:
Lire la suiteConfinstagram – Vis ma Vie de confiné(e) ! (1/3)
Le confinement chez soi donne lieu à de nombreux récits de vie sur Instagram. Chaque jour, plusieurs dizaines de milliers de posts à l’initiative de Françaises et de Français sont publiés sur le sujet du confinement. Bien qu’il soit impossible de tous les restituer ici tant ces récits sont divers et variés, voici un éventail…
Lire la suiteBaromètre COVID-19 & Réseaux Sociaux
Les Echos et le JDD ont publié des articles dans lesquels ils reviennent sur les résultats de l’enquête de Netino by Webhelp concernant notre baromètre de la diffusion du COVID-19 sur Facebook. On y découvre notamment que le nombre de commentaires a quasiment doublé (+90 %) sur la période de la semaine passé.
Lire la suiteFrance Inter – Propagation du Coronavirus sur Facebook
Jean Marc Royer, président de Netino by Webhelp, a partagé les résultats de notre étude au micro de France Inter. Nous avons épluché plusieurs centaines de milliers de commentaires Facebook publiés ces derniers jours. Verdict : 94% des messages portent sur le coronavirus, ils sont plutôt pro-confinement, un peu complotistes et de plus en plus…
Lire la suitePublic Sénat – Atteinte à la vie privée sur Internet
Nous étions présents sur le plateau de l’émission « Allons + Loin » afin de débattre sur l’atteinte à la vie privée sur Internet et sur la question des lois en vigueur sur la protection individuelle. Nous avons pu échanger notamment avec Mme La Députée Laëtitia Avia. Retrouvez notre intervention ci-dessous (à partir de la 31e minute)
Lire la suiteCNEWS – Intervention sur l’affaire Griveaux
Jérémie Mani, Président de Netino by Webhelp, prend la parole lors du Morandini Live sur l’affaire Griveaux et la diffusion d’informations violentes sur le web. Retrouvez l’ensemble de l’intervention ci dessous
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