A travers nos derniers articles nous avons souhaité apporter une grille de lecture du messaging en traitant ses principaux avantages, ses risques de dérives multiples et ses potentielles évolutions futures. Nous avons abordé l’évolution du métier de conseiller client, les problématiques liées aux chatbots ainsi que les risques englobant le traitement des données privées. Cette…

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Comment les marques utilisent les réseaux sociaux afin d’augmenter leur notoriété ? Le concept des réseaux sociaux, encore ignoré il y a quelques années, a connu une évolution importante et se place désormais comme un outil indispensable de la communication. Cet outil, à disposition des particuliers mais également des marques, permet à ces dernières de compléter…

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En 2017 le nombre d’utilisateurs mensuels actifs du réseau social chinois Weibo a dépassé celui de Twitter pour arriver en 2020 à 516 millions d’usagers, soit 200 millions de plus que son équivalent américain, la plaçant en dixième position dans le classement des réseaux sociaux les plus utilisés au monde. En 2009, date de lancement…

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Des grandes entreprises aux plus petites boutiques de quartier, Google My Business s’impose progressivement à toutes les entreprises. Ce service proposé par Google peut vous permettre d’améliorer votre référencement local mais pas seulement… L’une des fonctionnalités de Google My Business est la publication d’avis client. Vous l’avez sûrement remarqué lors de vos dernières recherches Google,…

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To Be Honest, nouvelle application de plateforme anonyme venant tout droit des Etats-Unis s’est hissée avec ses 2 millions d’utilisateurs quotidiens à la première place du podium des applications téléchargées de l’App Store aux Etats-Unis. On ne vous parle pas ici d’une énième application anonyme à la Secret ou Yik Yak qui se sont transformées…

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Télécharger la version PDF Certaines Marques pensent que Facebook doit être un espace de liberté d’expression, sans aucune contrainte. Nous observons aussi parmi les Community Managers des réticences à modérer car une partie des internautes se plaignent de censure. Certains commentaires postés sur les réseaux sociaux sont très explicites à ce sujet : « CENSURE …!!! Pour…

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