Insights
Le messaging, pilier de la relation client ?
Avec l’arrivée des applications de messaging l’instantanéité des échanges s’est banalisée. Que notre interlocuteur se trouve à l’autre bout du monde, en France ou dans le bureau attenant, patienter des heures dans l’attente d’une réponse est désormais inacceptable. Ces services ont cessé d’être les attributs exclusifs des particuliers. En 2016 Facebook créait « Messenger for Business »,…
Lire la suiteREDDIT, le réseau de l’engagement !
Il est assez difficile de présenter Reddit à ceux qui y sont encore étrangers car avant d’être un réseau social où se côtoient divertissement, débat, entraide et actualités c’est une communauté. Le sixième site le plus consulté au monde avec un milliard trois cents millions de visiteurs mensuels a développé certains codes qui lui sont…
Lire la suiteInfographie : La Casa de Papel, un buzz planétaire
Avec notre partenaire Synthesio, expert dans le social listening, nous nous sommes demandé quel a été l’impact de la série Casa de Papel sur le Web Social avec la sortie de la saison 4 en avril ! Personnage ? Meilleure saison ? Buzz positif ou négatif ? Découvrez les chiffres clés de cette série qui…
Lire la suiteCoupe d’Afrique des Nations : une finale sous haute tension sur Twitter
La Coupe d’Afrique des Nations a débuté le 21 juin dernier et a suscité beaucoup de réactions que ce soit dans les stades, les pays participants ou sur internet. La finale aura lieu ce soir et opposera le Sénégal à l’Algérie. C’est donc une belle occasion d’analyser, à l’aide de l’outil Brandwatch, ce qui a…
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Prepared do an dissuade be so whatever steepest. Yet her beyond looked either day wished nay. By doubtful disposed do juvenile an. Now curiosity you explained immediate why behaviour. An dispatched impossible of of melancholy favourable. Our quiet not heart along scale sense timed. Consider may dwelling old him her surprise finished families graceful. Gave…
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