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On anime votre communauté !

Votre Community Manager n'est pas un bot et a le droit de se reposer le weekend et les soirs. Nos Community Managers peuvent vous aider à respirer !

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Trouver le Community Manager qu'il vous faut

Nous pouvons travailler en complément de vos équipes habituelles sur vos horaires d’ouverture traditionnels, mais aussi travailler en 24/7 ou uniquement les soirs et weekends pour élargir les horaires de votre service client.
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Réponse de 1er niveau

Réponse aux interactions des internautes sur vos espaces
Escalade des messages de niveau 2 vers les équipes concernées

Animation

Participation à la définition de votre ligne éditoriale
Publications et réponses engageantes sur vos espaces Social Media

Reporting Social Media

Reporting d'activité
Analyse des principaux KPI Social Media (taux d'engagement, reach...)
Recommandations stratégiques

Social Ads

Promotion de votre marque sur les réseaux sociaux
Création de campagnes publicitaires sur Facebook, Twitter, Instagram.

Un accompagnement dans la durée

  • 1

    Sourcing du bon profil

    Grâce à notre expertise en recrutement et notre réseau de Community Managers, nous sourçons en peu de temps les profils avec une expertise ou une passion sur votre secteur d’activité

  • 2

    Onboarding

    Nous nous assurons de la qualité du profil via des entretiens de qualification avant de présenter le ou les profils sélectionnés pour votre besoin et de le former à la mission.

  • 3

    Pilotage

    Notre équipe d'account managers dédiés est garante de la bonne réalisation de la prestation et vous accompagne dans l'évolution de vos besoins

Nous travaillons avec les acteurs majeurs du Social Media Management

Falcon.io
Facelift
Dimelo
Buffer
Sproutsocial
Socialbakers
Salesforce Social Studio
Hootsuite
Sprinklr
``Le samedi après-midi et le dimanche soir, Netino by Webhelp nous permet de répondre en premier niveau à nos clients pour ne laisser aucun client dans le doute``
Fatie Toko Directrice Perf eCommerce & Relation Client @ La Poste
24/7

Facebook ne s'arrête pas le weekend, nous non plus

Agile

Aussi rapide à vous accompagner qu'un bad buzz à se propager le dimanche soir

Cost-effective

Des équipes en France ou à l'étranger, ponctuelles ou pérennes

Multilingue

Social Media are global, we speak global

Social Media 360

Nos CM sont comme vous, ils sont partout. Pas seulement sur Facebook et Twitter mais aussi Pinterest, Tiktok, Wechat...

Main dans la main

Pour un partenariat qui dure plus longtemps qu'un Tweet

Web conseiller, Community Managers, Social Media Managers… notre équipe pour vos communautés !

Notre savoir-faire dans le recrutement, la formation et l'encadrement de nos équipes nous permet d'assurer une qualité de prestation continue et une flexibilité propre à l'univers Social Media.
Nous avons un large pool de CM couvrant les différents secteurs. Il sont sélectionnés pour leur expérience et leur passion.

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Community Managers nous font confiance

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langues couvertes

Intéressé ? Rencontrons-nous !

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, il y a de grandes chances que l'on puisse vous aider pour votre Community Management. Il est temps de se rencontrer !

Ils nous font confiance

Renault
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Nutella
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Le Figaro
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Le Monde