Tribune de Jérémie Mani sur le site des Décideurs de la Relation Client : « Un nouvel indice de performance à créer : l’indice de Satisfaction Exprimé (ISE) »

23 juillet 2013/Marc Antoine/

La dernière tribune de Jérémie Mani « Un nouvel indice de performance à créer : l’indice de Satisfaction Exprimé (ISE) » a été publiée sur le site des décideurs de la Relation Client.

Tribune de Jérémie Mani : Un nouveau KPI à créer : l'Indice de Satisfaction Exprimée (ISE)

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