Veille Social Media

Veille Social Media

Le Social Listening, votre troisième oreille !

Notre équipe de Social Analysts vous aide à mieux vous retrouver entre les milliers de tweets et commentaires qui défilent au sujet de votre marque

Les marques doivent comprendre leur communauté

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Ubiquité des
médias sociaux

3,5 milliards

d'utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde

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Les marques
à risque

65 %

des entreprises qui ont subi une crise de réputation considèrent que les réseaux sociaux ont rendu la crise plus difficile à gérer

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Ecouter pour
convaincre

55 %

estiment que les réseaux sociaux ont facilité le processus de réévaluation

Comprenez votre réputation et écoutez vos client !

Nous vous aidons à collecter les verbatims (Social Media, avis...), les analyser et identifier des insights actionnables pour votre marque.

Qualification de la donnée

Suppression du bruit généré par les requêtes
Attribution d’une tonalité manuelle
Tagging des mentions ou des influenceurs

Alerting

Alerte personnalisée en cas de contenu sensible
Prévention de crises sur les réseaux sociaux

Rapports clés en main

Production de reportings quantitatifs et qualitatifs
Audit de la voix du client, de marché
Benchmark concurrentiel

Identification des influenceurs

Identification sur-mesure des influenceurs
Enrichissement de vos listes d'influenceurs

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Un accompagnement du set-up jusqu'à la livraison du rapport

  • Set-up de l'outil

    Nous pouvons vous aider à sélectionner votre outil de veille jusqu'à la création des requêtes pour être sûr de commencer sur une bonne base !

  • Qualification de la donnée

    Une mention sur trois se voit attribuer automatiquement un sentiment erroné. Via un échantillonnage, on s'assure que votre donnée ne soit pas biaisée.

  • Livraison du rapport

    Nos analystes s'occupent d'agréger l'ensemble des données pour y voir plus clair et vous donner des insights actionnables. From data to action!

Nous travaillons avec les acteurs majeurs du Social Media Management

Une équipe d'analystes confirmés

Notre équipe d’analystes est experte dans la qualification des verbatims clients pour vous fournir des rapports de données, aussi bien quantitatifs que qualitatifs, et ainsi mieux comprendre ce qui est dit sur le web.

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Crises évitées en 2020
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