EBOOK
Social CX
Optimisez votre relation client grâce à une stratégie unifiée sur les réseaux sociaux
Découvrez les secrets des marques qui transforment chaque interaction en succès !
Dans notre e-book Social CX, plongez au cœur des stratégies qui révolutionnent la relation client sur les réseaux sociaux. Avec des insights exclusifs et des exemples concrets, notamment notre collaboration avec L’Oréal, vous apprendrez comment optimiser votre expérience client et placer votre marque au centre des conversations.
Téléchargez-le maintenant pour explorer les bonnes pratiques d’un leader mondial et faire passer votre stratégie au niveau supérieur !
Points clés
- Les clés d’une stratégie réussie avec L’Oréal : Découvrez comment Netino by Concentrix accompagne un géant mondial dans la gestion de sa relation client sur les réseaux sociaux.
- Des outils et méthodes éprouvés : Social listening, modération hybride, gestion de contenu et analyse des KPIs, pour une approche 360° de votre Social CX.
- Des insights exclusifs : Inspirez-vous des bonnes pratiques pour améliorer la réactivité, la personnalisation et l’engagement de vos interactions.
- Cas concrets et checklists actionnables : Appliquez immédiatement les recommandations pour optimiser votre gestion des réseaux sociaux.
- Un guide essentiel pour les marques ambitieuses : Prenez exemple sur les leaders qui ont su transformer leurs réseaux sociaux en moteurs de croissance et de fidélisation.
