Délégation de personnel

#Agilité

#Flexibilité

#Confiance

#Engagement

Optimisation de votre Social Customer Experience

Nous Contacter

Anytime / Anywhere / Anyhow

Plus de 15 ans d'expérience dans le Social Media

Tous les contenus qu’ils viennent de vous ou de vos utilisateurs (UGC) font partie intégrante de votre image.
Leur maitrise sur l’ensemble des plateformes digitales est donc un élément clé de votre expérience client aujourd’hui.
Nous vous aidons à produire, mettre en ligne, uniformiser, enrichir, contrôler, répondre, alerter, écouter… afin de vous assurer que vos espaces de marque en ligne sont fidèles à votre charte et de toute confiance pour vos communautés.
Social Media 360

Les réseaux sociaux mais aussi les avis, les forums et toute plateforme qui génère des UGC

24/7

Facebook ne s'arrête pas le weekend, nous non plus

Multilingue

Social Media are global, we speak global

Cost-effective

Des équipes en France ou à l'étranger, ponctuelles ou pérennes

Délégation de personnel

Les meilleurs profils à votre disposition en fonction de vos besoins

Main dans la main

Pour un partenariat qui dure plus longtemps qu'un Tweet

Ils nous font confiance

Renault
France Télévisions
Ouest France
Nutella
Boursorama
BFMTV
Axa
M6
E Leclerc
Le Figaro
Canal Plus
SNCF
Orange
Le Monde

Nos équipes Social Media

Notre savoir-faire dans le recrutement, la formation et l'encadrement de nos équipes nous permet d'assurer une qualité de prestation continue et une flexibilité propre à l'univers Social Media

0 +

collaborateurs en France et à l'international

0 +

langues couvertes

Nos outils Social Media

Moderatus, notre outil dédié à la modération

Outil propriétaire avec 16 ans de R&D pour nous aider à modérer plus de 30 millions de textes, photos et vidéos par mois.
L'intelligence artificielle et le Machine Learning au service des modérateurs pour optimiser la qualité et la productivité de notre travail.

Maîtrise de l'écosystème technologique

Pour s'adapter au mieux à vos besoins, nous sommes formés aux principaux outils du marchés : Hootsuite, Lithium, Alcméon, Buffer, Dimelo, Brandwatch, Sprinklr, Gigya, Livefyver...

Découvrez nos derniers articles

Weibo : Un réseau négligé mais indispensable pour les marques

En 2017 le nombre d’utilisateurs mensuels actifs du réseau social chinois Weibo a dépassé celui de Twitter pour arriver en 2020 à 516 millions d’usagers, soit 200 millions de plus que son équivalent américain, la plaçant en dixième position dans le classement des réseaux sociaux les plus utilisés au monde. […]

Haine en ligne, un nouveau rempart

Il n’existe pas de monde virtuel. Chaque Tweet publié, le moindre commentaire posté est lu, compris et assimilé par un être humain. Aussi innocent que puisse paraître un message, il ne diffère de la parole que par sa propension à être instantanément partagé par des milliers d’individus anonymes. Quand ce […]

Wechat, le black mirror de la relation client

Dire que Wechat est une application de messagerie instantanée comme c’était le cas à sa sortie en 2011 est désormais totalement faux. Si plus d’un milliard de personnes se connectent chaque jour pendant quatre heures en moyenne ce n’est plus seulement pour échanger à distance mais pour accéder à une […]

TikTok : Eldorado des influenceurs mais pas que…

TikTok est l’application de partage de vidéos musicales courtes. Lancée en septembre 2016 en Chine par ByteDance, l’entreprise rachète Musica.ly (une plateforme concurrente) pour près d’un milliard de dollars en 2017 et récupère ainsi tous ses membres. C’est le réseau social dont la croissance aura été la plus forte, tous […]

Intéressé ? Rencontrons-nous !

Si vous êtes arrivés jusqu'ici, il y a de grandes chances que l'on puisse vous aider à gérer vos contenus. Il est temps de se rencontrer !

Webhelp

Netino by Webhelp fait partie du groupe Webhelp depuis 2016
Logo Webhelp
Welcome_Kit__Welcome_to_the_Marketing_Partner_Program_Facebook_Marketing_Partners_assets_PNG_Facebook_Marketing_Partner_badge
Respect zone
NF afnor