Luxe

L’excellence relationnelle, à chaque instant.

Un secteur aussi exigeant mérite des spécialistes à la hauteur. Netino en maîtrise les codes et propose un accompagnement à l’image du luxe, pour enrichir chaque interaction avec vos clients.

Rencontrons-nous

Modération haut de gamme

Veille sur tous les canaux (Instagram, TikTok, site, app)
Modération multilingue dans le respect des standards de luxe
Détection des commentaires inappropriés, protection de l’image de marque

Gestion des conversations de marque

Réponses sur-mesure, rédigées par des profils formés à votre ton
Suivi des questions clients et fans exigeants
Disponibilité renforcée pendant les événements, lancements ou Fashion Weeks

Insights & excellence opérationnelle

Extraction des signaux faibles pour nourrir vos départements CRM et produit
Intégration fluide dans vos outils internes ou CRM existants
Dashboards et reportings adaptés à vos enjeux stratégiques

Répondre aux nouveaux besoins digitaux tout en préservant les codes

Vos clients attendent un traitement d’exception. Y compris dans leurs échanges digitaux avec votre marque.

Netino by Concentrix vous aide à préserver l’image, les codes et la singularité de votre maison dans toutes vos interactions en ligne.

Des bénéfices clairs pour vos équipes et votre audience

Un engagement qui fait la différence

Des équipes formées à vos codes et votre culture de marque
Des profils experts multilingues et hautement qualifiés
Une expérience fluide et sans couture pour vos clients

NOTRE ACCOMPAGNEMENT

sur vos plateformes clés

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