Content Moderation
Protégez vos espaces digitaux en assurant une modération humaine, réactive et contextualisée, pour préserver la sécurité et la confiance au sein de vos communautés.
CONTENT MODERATION
Un pilier de votre stratégie Social CX
Pourquoi c'est essentiel ?
- Un contenu inapproprié peut générer une crise en quelques heures
- Les obligations réglementaires sont de plus en plus strictes
- L'automatisation ne détecte pas toujours l'ironie, la provocation ou le second degré
- Une modération humaine comprend vos enjeux, votre culture et vos limites
Notre approche pour vous offrir une modération adaptée à vos plateformes
Plus de 3 000 modérateurs multilingues, formés à vos chartes, disponibles 24/7, encadrés pour garantir réactivité, bienveillance, et respect du contexte culturel.
Une solution hybride IA + humain avec notre plateforme Moderatus, capable de traiter de gros volumes de contenus tout en respectant vos critères de qualité et vos seuils de tolérance.
Des circuits de modération calibrés selon vos canaux, vos priorités (sécurité, image, UX) et vos risques. Hiérarchisation des urgences, alertes temps réel, escalade maîtrisée.
NOTRE PLUS-VALUE
Valeur ajoutée pour votre stratégie
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
sur vos plateformes clés
