Modération

Charte de modération

Assurer la qualité de vos UGC

Alerting

On vous aide à créer des espaces sécurisés !

Trolls, insultes, fake news, faux profils, contenus illicites, autant de contenus générés qui peuvent affecter votre image de marque et la sûreté de vos communautés

Nous contacter

Plus de 10 ans d'expérience dans la Modération Web

Dans ce contexte les marques et les médias ont le devoir de sécuriser leurs espaces de collaboration. Surveiller rapidement le contenu généré par les utilisateurs dans les communautés en ligne est essentiel pour la protection d’une marque.

Modérer

Trust & Safety

Suppression en temps réel des contenus hors charte
Protection de vos espaces communautaires

Charte

Accompagnement dans la définition de votre charte
Enrichissement continu de vos règles de modération

Alerting

Alerte personnalisée en cas de contenu sensible
Prévention de crises sur les réseaux sociaux

Moderatus

Centralisation des flux pour optimiser la réactivité
Premier niveau d'analyse automatique définissant une note de risque

Un accompagnement dans la durée

1

Setup

Un account manager dédié pour vous accompagner dans la définition de la charte, des workflows et la mise en place technique
2

Run

Un pilotage en temps réel pour vous remonter toute anomalie ou piste d'amélioration
3

Reporting

Un pilotage de l'activité pour vous remonter les principaux KPIs : taux de rejet, SLA et les insights qualitatifs perçus

24/7

Facebook ne s'arrête pas le weekend, nous non plus

Délégation

Les meilleurs profils à votre disposition en fonction de vos besoins

Cost-effective

Des équipes en France ou à l'étranger, ponctuelles ou pérennes

Multilingue

Social Media are global, we speak global

Social Media 360

Les réseaux sociaux mais aussi les avis, les forums et toute plateforme qui génère des UGC

Main dans la main

Pour un partenariat qui dure plus longtemps qu'un Tweet

Nos modérateurs garants de la sécurité de vos communautés

Notre savoir-faire dans le recrutement, la formation, l'accompagnement psychologique et l'encadrement de nos équipes nous permet d'assurer une qualité de prestation continue et une flexibilité propre à l'univers Social Media : équipe ponctuelle ou pérenne, intervenant en 24/7 ou uniquement en complément de votre dispositif.

0 +

Collaborateurs en France et à l'international

0 +

langues couvertes

Notre technologie dédiée à la modération

Moderatus, notre outil dédié à la modération

Outil propriétaire avec 16 ans de R&D pour nous aider à modérer plus de 30 millions de textes, photos et vidéos par mois.
L'intelligence artificielle et le Machine Learning au service des modérateurs pour optimiser la qualité et la productivité de notre travail.
Artificial Intelligence and Machine Learning help moderators optimize the quality and productivity of our work.

Maîtrise de l'écosystème technologique

Pour s'adapter au mieux à vos besoins, nous pouvons travailler directement sur vos outils internes ou toute autre solution du marché (Alcméon, Sprinklr, Dimelo, Facelift...)