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L’Intelligence artificielle est intolérante (mais ce n’est pas une fatalité)
Pour entraîner une intelligence artificielle, l’on mobilise un immense ensemble de contenus humains alors, inévitablement, elle apprend nos erreurs. Sexisme, racisme, homophobie… comment faire en sorte que nos assistants numériques évitent de reproduire ces biais dont nous essayons de nous débarrasser ? Quelques réponses au sein de cet article ! | L’IA, un outil du futur toujours…
Lire la suiteDead Internet Theory : les IA remplacent les créateurs humains
Le concept de la « Dead Internet Theory » émerge dans un contexte où les réseaux sociaux sont saturés de contenus générés par des IA, soulevant des questions sur l’avenir d’Internet. D’après ses défenseurs, presque tout ce que l’on trouve en ligne ne serait en réalité que du contenu généré automatiquement par des bots et des IA…
Lire la suiteAnalyse de sentiments | Captez l’émotion dans chaque interaction
Sur les réseaux sociaux, les marques sont confrontées à un océan de commentaires, de likes et de partages. Ils sont le reflet direct des émotions des utilisateurs. Qu’il s’agisse d’une marque, d’un produit ou d’un service, chaque mention, chaque commentaire, chaque interaction porte en elle une charge émotionnelle, souvent subtile, mais cruciale. Et c’est là…
Lire la suiteSocial CX : comment améliorer l’engagement client ?
Les réseaux sociaux sont devenus un pilier essentiel dans la relation entre les marques et leurs clients. Le Social CX, ou expérience client via les réseaux sociaux, permet d’instaurer un dialogue continu avec son audience, au-delà des canaux traditionnels. Qu’est-ce que le Social CX ?Le Social CX regroupe toutes les interactions entre une marque et…
Lire la suiteDe l’Emotion à l’Engagement : Le Rôle du Storytelling en Marketing
Dans un monde où les consommateurs sont constamment bombardés de publicités et de messages marketing, se démarquer devient un véritable défi pour les marques. Une stratégie qui s’avère particulièrement efficace pour capter l’attention et engager les audiences est le storytelling. Cette technique, qui consiste à raconter des histoires captivantes, permet de créer des connexions émotionnelles…
Lire la suiteSEO: on reprend les bases !
Le SEO (Search Engine Optimization) est un ensemble de techniques visant à améliorer la visibilité et le classement d’un site web dans les résultats des moteurs de recherche. Maîtriser le SEO est essentiel pour attirer du trafic organique, augmenter la notoriété de votre marque et générer des leads. Voici un guide pratique pour apprendre les…
Lire la suiteTendances Social Media : misez sur les podcasts et les vidéos !
À l’ère numérique actuelle, les podcasts et les vidéos sont devenus des éléments essentiels dans une stratégie social media efficace. Chez Netino by Concentrix, nous comprenons l’importance de ces formats et leur potentiel pour engager et fidéliser une audience diversifiée. Voici pourquoi ils sont indispensables pour votre stratégie de médias sociaux. | Engagement et interaction…
Lire la suiteSocial commerce: quand nos réseaux se transforment en market place !
Le social commerce est une forme de commerce électronique utilisant les réseaux sociaux comme plateformes pour promouvoir et vendre des produits et services. Cette approche intègre des fonctionnalités sociales et interactives, comme les avis des clients, les recommandations, les partages, et les commentaires, pour faciliter et améliorer l’expérience d’achat en ligne. Le social commerce se…
Lire la suiteL’UGC: Quand vos clients deviennent vos meilleurs ambassadeurs
Si vous vous êtes demandé ce qu’une enseigne de cinéma pouvait apporter à votre relation client, cet article est fait pour vous ! L’UGC, mis à part être un endroit où visionner le dernier film de Toledano et Nakache, est l’un des outils qui serviront le mieux votre image de marque. Derrière ces trois lettres…
Lire la suiteCookies tiers: Comment s’y conformer ?
|Les cookies tiers : qu’est-ce que c’est ? Contrairement aux cookies internes qui sont créés directement par le site que vous visitez, les cookies tiers proviennent de services externes ajoutés au site, comme les publicités ou les outils pour analyser le trafic. Ces cookies servent principalement à tracer votre comportement : les pages que vous avez visitées, les…
Lire la suiteComment buzzer sur les réseaux sociaux dans le secteur food ?
La gastronomie fait partie intégrante de l’art de vie à la française et notre quotidien. La question « On mange où ce midi ? » est reine dans l’open space, et chez Netino, nous ne faisons pas exception ! Selon une étude menée par Food Service Vision (2022), 90% des sondés déclarent aimer la bonne cuisine. Cet amour sincère…
Lire la suiteL’IA au service de la sécurité en ligne : voyons plus loin que les tendances
Avec l’explosion récente des IA telles que Chat GPT, Dall-e ou Midjourney, il était temps qu’on en parle ! Commençons par passer rapidement en revue les poncifs qui envahissent nos flux LinkedIn depuis plusieurs mois déjà. Oui, les modèles de prédiction de textes, générant des images ou même des voix sont impressionnants voir effrayants parfois.…
Lire la suiteD’une chambre à la télévision, l’évolution de l’influence sur internet
Ah, qu’elle semble loin la période où Thierry Ardisson demandait à Squeezie s’il avait essayé de se filmer « en mangeant, dormant ou en baisant » ! Ce moment de télévision bien connu, illustration parfaite d’une incompréhension entre deux univers entrant doucement en concurrence, fait aujourd’hui sourire. La télé s’est depuis adaptée aux influenceurs et créateurs de…
Lire la suiteDigital Services Act (DSA): lutter contre la désinformation en ligne
Entre l’Information et les réseaux sociaux, c’est une histoire compliquée. Polarisation de l’opinion, bulles de filtres, mise en avant des contenus extrêmes, influence politique… Les algorithmes des diverses plateformes en ligne, afin de retenir votre attention, ont drastiquement modifié la structure de l’espace publique et pas toujours pour le mieux. L’un des grands fléaux numériques…
Lire la suiteLes Technologies : Garantes d’une Expérience en Ligne Saine
|L’évolution des Technologies au Service de la Modération La croissance rapide des contenus en ligne a rendu la modération plus cruciale que jamais. Les avancées technologiques jouent désormais un rôle majeur dans ce domaine, offrant des solutions innovantes pour faire face à la complexité croissante des contenus générés par les utilisateurs. Parmi ces technologies, l’intelligence…
Lire la suiteLes tendances qu’il ne faut pas louper !
Le monde du marketing digital est en constante évolution, et pour rester compétitif, il est essentiel de suivre de près les tendances émergentes. En cette fin 2023 et pour 2024, plusieurs innovations redéfinissent le paysage du marketing digital. Voyons lesquelles ! |Intelligence Artificielle au Service du Marketing L’intelligence artificielle (IA) prend d’assaut le marketing digital, offrant…
Lire la suiteTIKTOK : le nouveau gestionnaire de notoriété !
Dans l’univers dynamique des réseaux sociaux, TikTok a rapidement émergé comme une plateforme incontournable pour développer sa notoriété. Avec son algorithme unique et ses fonctionnalités engageantes, cette application offre une opportunité exceptionnelle pour se faire connaître et créer une présence en ligne forte. Voyons comment maximiser votre visibilité sur TikTok ! | TIKTOK l’eldorado des créateurs…
Lire la suiteMon conseiller est un robot !
Que ce soit pour fluidifier les interactions, ou délester vos équipes de tâches rébarbatives, les chatbots sont devenus un incontournable de la relation client. Dopés à l’intelligence artificielle, ils s’appellent Ouibot (SNCF), Lara (Meetic) ou encore Lucy (La banque Postale). Ces agents conversationnels répondent à vos clients et règlent leurs problèmes les plus simples par…
Lire la suiteGuide de survie en milieu numérique
Les réseaux sociaux sont partie intégrante de nos quotidiens et comme tout outil numérique les nombreux avantages qu’ils présentent ne vont pas sans un certain nombre de risque. Vous pourrez trouver, au sein de l’un de nos derniers articles, les moyens de lutter contre le cyberharcèlement. En ce qui concerne les risques d’addiction et d’enfermement,…
Lire la suiteL’IA dans les Médias : Une Révolution Digitale
L’intelligence artificielle (IA) a fait son entrée sur les médias et réseaux sociaux ! À l’ère du numérique, les médias et les plateformes, sont de plus en plus dépendants de l’IA pour fournir un contenu plus personnalisé, améliorer l’engagement des utilisateurs et même détecter les fausses informations. Zoom sur cette nouvelle venue au sein nos…
Lire la suiteCyberharcèlement : comment y faire face ?
En France, les injures, moqueries, messages de haine à caractère racistes, sexistes ou homophobes, ont constitué ou constituent le quotidien de quatre internautes sur dix. Chez les 18-25 ans, ce nombre atteint même les 60%. Le harcèlement scolaire ne s’arrête désormais plus aux portes de l’établissement, mais s’invite jusque dans leur chambre. Il semble souvent…
Lire la suiteGP Explorer 2 : à vous les Marques, prêtes, partez !
Vous en avez certainement entendu parler ! Ce samedi 9 septembre a eu lieu le GP Explorer, deuxième édition d’une course de Formule 4 initiée par le créateur de contenu n°1 en France, Squeezie. Chaque édition s’est illustrée comme un record d’audience : Retour sur l’engouement généré par un événement assez particulier – il faut…
Lire la suiteNos 5 conseils pour une rentrée réussie sur les réseaux sociaux !
Ah, la rentrée… Il est toujours difficile de dire adieu au bruit des vagues et aux siestes interminables pour grimper dans le métro. Septembre n’est pas que la grisaille et la déprime, c’est aussi le synonyme de la reprise et on le sait tous, une bonne rentrée, ça se prépare ! Voilà donc nos cinq conseils…
Lire la suiteLes réseaux sociaux, le nouvel incontournable de l’expérience client
En France, 76% de la population est active sur les réseaux sociaux et en moyenne, les 4,66 milliards d’internautes dans le monde passent chaque jour 2 heures et 34 minutes derrière leurs écrans. De tels chiffres ne laissent pas de place au doute : votre entreprise se doit d’être présente sur les plateformes. C’est pourquoi…
Lire la suiteInfluence marketing : les best practices pour l’exploiter
Le marketing d’influence, loin de constituer une tendance éphémère, connaît un essor sans précédent. En effet, selon les chiffres avancés par Influencia, le marché a enregistré une croissance fulgurante de 355 % sur une période de cinq ans. Les projections pour l’année 2023 sont tout aussi impressionnantes : les experts estiment que la dépense consacrée…
Lire la suiteTwitter 2023 : nouvelles fonctionnalités pour une nouvelle expérience
En tant qu’utilisateur ou expert social media, il est essentiel de se tenir à jour des dernières tendances et des nouvelles fonctionnalités qui émergent sur les différentes plateformes. Aujourd’hui, nous vous partageons un récapitulatif des dernières nouveautés Twitter. Depuis début 2023, la plateforme continue d’évoluer et d’apporter des améliorations pour offrir une expérience utilisateur toujours…
Lire la suiteComment gérer efficacement l’e-réputation de votre entreprise ?
La réputation en ligne est devenue un élément clé de la stratégie de communication des entreprises. Les clients recherchent des informations sur votre entreprise avant de sauter le pas, il est donc essentiel que vous gériez efficacement votre e-réputation. Suivez ces différentes étapes pour gérer efficacement votre image de marque. | Surveillez votre réputation en…
Lire la suiteExternalisez la gestion de vos médias sociaux
Les réseaux sociaux sont devenus des plateformes incontournables pour les entreprises qui cherchent à développer leur présence en ligne. Pourtant, la gestion des médias sociaux peut être une tâche chronophage et complexe, nécessitant une expertise particulière pour maximiser l’impact et l’efficacité. C’est pourquoi de nombreuses entreprises choisissent de faire appel à des prestataires externes pour…
Lire la suiteInstagram : pourquoi votre marque doit absolument y être
Instagram est devenu l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde. Avec plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs chaque mois, il est devenu un canal de communication essentiel pour les entreprises souhaitant se connecter avec leur public cible. Si votre entreprise n’est pas encore présente sur Instagram, il est temps de reconsidérer votre…
Lire la suiteKick : vrai concurrent ou simple copie de Twitch ?
Kick est une nouvelle plateforme de stream qui espère concurrencer Twitch. Que peut-on en attendre ? Est-ce que Kick vaut le coup d’abandonner le logo violet ? Nos streamers préférés vont-ils sauter le pas ? | Kick vs Twitch : aucune différence ? Vous avez dû en entendre parler si vous êtes un.e habitué.e, Twitch…
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