Modération

Avec l’explosion récente des IA telles que Chat GPT, Dall-e ou Midjourney, il était temps qu’on en parle ! Commençons par passer rapidement en revue les poncifs qui envahissent nos flux LinkedIn depuis plusieurs mois déjà. Oui, les modèles de prédiction de textes, générant des images ou même des voix sont impressionnants voir effrayants parfois.…

Si vous êtes à la recherche d’une solution de modération pour protéger vos espaces de communication et d’échange, vous êtes forcément tombé sur des propositions pour de la modération 100% intelligence artificielle ou pour de la modération hybride. Voyons rapidement quels sont les avantages de chaque procédé ! La modération automatique On entend de plus…

La modération, censure ou nécessité pour l’expérience client digitale ? Dans un monde où le nombre de conversations sociales autour des marques est de plus en plus important, il est difficile d’avoir un œil partout, tout le temps et d’être réactif quand il s’agit de contrôler des centaines, voire de milliers, de contenus. Face aux fake…

Netino by Webhelp est reconnu pour son expertise en modération de contenus, mais on souhaite aller plus loin ! La modération est devenue nécessaire pour protéger chaque internaute. Mais pourquoi est-on en danger face aux contenus d’autres utilisateurs ? Peut-on prévenir plutôt que guérir ? Cette semaine nous avons posé quelques questions en ce sens…

Le développement du web et du nombre d’internautes a inévitablement mené à la publication de milliards de contenus tels que des avis, des commentaires, des photos, des vidéos. Parmi eux : fake news, trolls, viols, insultes, menaces, violences physiques… Tant de contenus que les modérateurs analysent et suppriment chaque jour, pour notre bien. Mais qui…

La modération de contenu est désormais une étape obligatoire pour toutes marques ou entreprises qui souhaitent mener à bien une stratégie de communication efficace. Afin de contrôler son image de marque sur le web, marques et entreprises n’ont aujourd’hui plus le choix : elles se doivent de sécuriser leurs espaces sociaux.  Alors que le nombre d’interactions…

Chez Netino, on connaît bien les Fake News et qu’elles soient publiées en commentaires d’une vidéo, ou en fassent l’objet, elles pullulent en ligne. Avec la pandémie, on les voit clairement se démultiplier. On connaît tous les résultats des travaux de recherche du MIT : sur les réseaux sociaux, une fake news est six fois…

Le conseil de surveillance de Facebook a tranché et la décision est sans appel : Le compte social de l’ancien président des Etats-Unis Donald Trump restera suspendu pour une durée de deux ans ! Pour rappel, l’ancien président avait incité ses supporteurs à envahir le Capitole et utilisait également son compte pour affirmer que les élections qu’il…

Bien que le concept de fake news ait été popularisé par la campagne états-unienne opposant Hillary Clinton à Donald Trump, l’usage de la désinformation est en réalité bien plus ancien. Ainsi dans « l’Art de la guerre » le général Sun Tzu au VIème siècle, expliquait déjà toute l’importance de trouver un compromis en vérité et mensonge,…

En dix ans, le visage du community manager a changé du tout au tout. Devenu indispensable à l’animation des réseaux sociaux des entreprises, son champ d’action est en constante évolution. Au rythme des nouveaux développements de chaque plateforme, le rôle du CM poursuit ses mutations. En 2021, et dans les années à venir, de nouveaux…

Les pages de votre marque requièrent une attention particulière. La sécurité et le respect dans ces zones de dialogue, d’échange, de relation client, sont bien entendu une priorité pour votre image. Une partie de ce vaste nettoyage des commentaires inappropriés est entre les mains des plateformes et de leurs IA veillant au respect de leur…

Le Figaro a consacré un article au sujet de la haine en ligne sur les réseaux sociaux, qui touche de plus en plus les sportifs et plus particulièrement les joueurs professionnels de football en France. Notre PDG, Hervé Rigault, a pu partager l’expertise de Netino by Webhelp sur le sujet avec des chiffres qui montrent…

Ce lundi 22 mars 2021, Netino by Webhelp a participé au débat contre le harcèlement en ligne. Tendance uniquement française, confinement, éducation, Hervé Rigault, PDG de Netino by Webhelp, a répondu aux questions de Mme Sabattier lors de l’émission SMART TECH. Retrouvez le débat ci-dessous (9m 30s)

Dopés par les Fake news, les français étaient paraît-il antivaccins et, pourtant, ils sont maintenant une majorité à vouloir se faire vacciner contre la Covid-19. Netino by Webhelp a participé au débat dans l’émission Hasthag de Public Sénat ce jeudi 11 février. Retrouvez l’ensemble du débat ci-dessous :

Derrière chaque page Facebook, site internet ou espace de commentaires se cache un service de modération. Beaucoup n’en sont pas informés et n’ont d’ailleurs jamais loisir de s’en rendre compte mais ces modérateurs, humains comme algorithmes, sont essentiels à tout échange en ligne. Certains peuvent y voir une forme de censure effectuée par les plateformes.…

Le mardi 20 octobre, Netino by Webhelp a participé au débat sur les différents dispositifs pour lutter contre les contenus haineux en ligne. Jean-Marc Royer, fondateur et Président de Netino by Webhelp, à pu échanger sur le sujet dans « Le club des idées ». Retrouvez le débat ci-dessous :

La modération de contenus est souvent une étape essentielle de la gestion d’une marque sur les réseaux sociaux, notamment de son e-réputation. En effet, on constate de plus en plus sur les médias sociaux la publication de commentaires haineux. Il est donc essentiel d’établir des règles qui permettent une modération constante et cohérente. Mais il…

Le baromètre de Netino by Webhelp est repris dans une tribune du Monde qui s’interroge sur le manque de modération sur les plateformes qui s’est aggravé au moment même où celle-ci aurait dû redoubler d’efforts pour lutter contre la haine en ligne. Retrouvez cette tribune ci-dessous dans l’image

LCI a consacré un article au sujet de l’évolution de la haine en ligne sur le web social et le possible lien avec le confinement en se basant sur notre baromètre trimestriel de la haine en ligne. Pour en savoir plus, découvrez l’article en intégralité:

Comment expliquer que la haine se propage autant et aussi ouvertement sur les réseaux sociaux ? Jean-Marc Royer, entrepreneur spécialisé dans la modération sur Internet, et fondateur de Netino, livre son analyse de l’affaire Mila. L’affaire « Mila », du nom de cette lycéenne qui a tenu des propos insultants sur l’islam, dans une vidéo…

Le Bad Buzz est une crise digitale pouvant mettre à mal la réputation de votre entreprise. Qu’il éclate sous forme de post Facebook ou de tweets hargneux d’internautes, le Bad Buzz est réputé pour sa rapidité et sa difficulté à être contrôlé, et il ne faut jamais le sous-estimer ! Dans cet article, nous vous livrons…

Avoir une équipe réactive et bien formée à la gestion de crise est vital. Comme nous l’avons vu à travers nos 10 conseils pour vous éviter de générer un Bad Buzz, il est essentiel d’être préparé à toutes éventualités en faisant preuve de transparence et de réactivité face aux internautes, et ce grâce à un…

Les Bad Buzz sur les réseaux sociaux peuvent s’avérer fatals pour une marque, surtout si ces derniers ne sont pas gérés à temps ! Comme nous l’avions vu dans notre série d’articles sur la bonne gestion des Bad Buzz, il existe des moyens préventifs efficaces pour empêcher l’étincelle de générer un véritable brasier sur la…

Les marques se sont aujourd’hui constituées de belles communautés. Il n’est pas rare de rencontrer des pages de marques possédant plusieurs centaines de milliers de fans, voire plus d’un million, sur des réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, ou encore YouTube. Leurs forums et blogs, peuvent aussi être le théâtre de conversations régulières dans les sections…

La modération de contenus est souvent une étape essentielle de la gestion d’une marque sur les réseaux sociaux, notamment de son e-réputation. En effet, on constate de plus en plus sur les médias sociaux la publication de commentaires haineux. Il est donc essentiel d’établir des règles qui permettent une modération constante et cohérente. Mais il…